Termini e condizioni

Art.1

Il cliente che acquista e/o si registra su www.sicilianature.com è tenuto a inserire informazioni complete e veritiere sulla sua identità e sui propri dati di contatto, e accetta i termini e condizioni d’uso specificate in questa pagina. L’e-mail utilizzata per la registrazione e per l’acquisto deve essere realmente esistente, di proprietà personale, accessibile e consultabile, in quanto tutte le transazioni saranno gestite tramite posta elettronica.

Art.2

Il cliente che effettua un ordine su www.sicilianature.com stabilisce con la Sicilian Nature s.r.l. un rapporto commerciale, e pertanto accetta termini e condizioni e le indicazioni presenti nella pagina spedizioni.

Art.3

Gli ordini effettuati su www.sicilianature.com saranno considerati completi soltanto al ricevimento del pagamento.

Art.4

I prezzi indicati su www.sicilianature.com sono comprensivi di iva. L’importo da pagare per ogni ordine verrà visualizzato sulla conferma d’ordine che il cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione.

Art.5

Il cliente può acquistare tutti i prodotti presenti su www.sicilianature.com tenendo presente l’effettiva disponibilità del singolo prodotto, in quanto prodotti freschi, alcuni di essi sono presenti soltanto in alcune stagioni dell’anno solare. Scelti i prodotti, il cliente riceverà una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato, nella quale saranno descritti tutti i dati inseriti dal cliente e i prodotti scelti.

Art.6

Ogni singolo ordine effettuato, verrà esaminato dalla Sicilianature la quale potrà decidere di accettare o respingere l’ordine proposto dal cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti o pretese di alcun tipo.

Art.7

Le modalità di pagamento accettate dalla Sicilianature sono PayPal e Bonifico Bancario.

Art.8

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare attentamente il pacco che risulti integro, privo di rotture o manomissioni, prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Art.9

I pacchi sono confezionati con cura, i prodotti fragili sono protetti con massima accortezza, tuttavia nella fase di smistamento e durante il trasporto in rari casi potrebbero subire danneggiamenti o manomissioni e furti. L’esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero di colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sulla bolla di consegna.

Forniamo alcuni consigli e suggerimenti pratici ed efficaci per proteggere l’acquisto da spiacevoli imprevisti :

  • Alla consegna del pacco controllare se il numero dei colli riportato in bolla è uguale al numero dei colli ricevuti e ispezionare visivamente ogni lato;
  • Controllare i lembi di chiusura del pacco assicurandosi che il nastro adesivo sia integro e che non vi siano stati tentativi di apertura;
  • Controllare se il pacco ha subito urti violenti e se vi siano fuoriuscite di liquidi;
  • Fatte le giuste valutazioni si può decidere se accettare o rifiutare un pacco aperto e/o manomesso, in ogni caso occorre documentare tutto scrivendo sul documento del corriere a fianco della propria firma. Es. “si accetta con riserva” e fare una descrizione dettagliata e non generica dell’anomalia riscontrata (Es. collo condizionato, collo mancante, collo ammaccato, nastro manomesso, travaso liquidi). In questo modo ci si avvale della protezione assicurativa inclusa nella spedizione e potremo rimborsare il danno subito;
  • Se la merce presenta problemi di natura non riconducibile a un cattivo trasporto, o per altri dubbi da chiarire, invitiamo a contattarci tempestivamente tramite e-mail e fornire nome del prodotto, data e lotto di produzione, per consentirci di metterci in contatto con il produttore per le dovute segnalazioni.

Art.10

Qualora il cliente non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, non avrà diritto di recedere, in quanto la merce spedita è composta da prodotti deperibili.

Art.11

Qualora il cliente rifiutasse la consegna della merce,senza giusta causa la Sicilian Nature s.r.l. non sarà tenuta al rimborso.

Art.12

La Sicilian Nature s.r.l., si impegna a rispettare i tempi e le date prestabilite di consegna della merce, visibili nella pagina spedizioni, tranne nei casi di disservizio di qualsiasi genere e natura non imputabili alla stessa Sicilian Nature s.r.l. come : scioperi , alluvioni , mare mosso etc… .

Buon acquisto su www.sicilianature.com